FAQ Webshop

Wenn Sie bereits ein Kundenkonto hatten, müssen Sie für den neuen Ticketshop ein neues Passwort vergeben. Klicken Sie unter „Anmelden” auf „Passwort vergessen?” und geben Sie Ihre bisher verwendete E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten anschließend einen Link zum Festlegen Ihres neuen Passworts.

Klicken Sie auf „Anmelden” und anschließend auf ”Neu registrieren”. Folgen Sie danach einfach den weiteren Schritten.

Nein, derzeit ist für den Ticketkauf ein Kundenkonto erforderlich.

Ihr Kundenkonto wurde in den neuen Ticketshop übernommen, Ihr bisheriges Passwort konnte aus Sicherheitsgründen jedoch nicht übertragen werden. Klicken Sie unter „Anmelden” auf „Passwort vergessen?”, um ein neues Passwort festzulegen.

Ja, Ihr Kundenkonto können Sie für alle Veranstaltungen nutzen, die über den gemeinsamen Webshop der Kultur-Betriebe Burgenland angeboten werden.

Ihre Tickets erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung per E-Mail. Zusätzlich finden Sie diese nach dem Login unter „Mein Konto” -> „Meine Karten”.

Sie können Ihre Tickets direkt am Smartphone vorzeigen. Bitte stellen Sie die Bildschirmhelligkeit möglichst hoch ein, damit der Code problemlos gescannt werden kann. Bei ermäßigten Tickets ist ein gültiger Berechtigungsnachweis beim Einlass vorzuzeigen.

Bitte wenden Sie sich an unser Kartenbüro. Geben Sie dabei möglichst Ihre E-Mail-Adresse oder Kundennummer, die gebuchte Veranstaltung, Datum und Uhrzeit der Bestellung sowie die gewählte Zahlungs- und Versandart an. Bei einer Fehlermeldung hilft uns auch ein Screenshot weiter.

Ja, Gutscheine können für alle Veranstaltungen eingelöst werden, die über den gemeinsamen Webshop der Kultur-Betriebe Burgenland (https://shop.kultur-burgenland.at) angeboten werden.

Bei Fragen zu Tickets, Bestellungen oder Ihrem Kundenkonto hilft Ihnen unser Kartenbüro gerne weiter.

Franz Schubert-Platz 6
A-7000 Eisenstadt
Telefon: +43 - 2682 719-1000
E-Mail: eisenstadt@kulturzentren.at

Wulkalände 2
A-7210 Mattersburg
Telefon: +43 - 2626 62096
E-Mail: mattersburg@kulturzentren.at

Hauptplatz 8
A-7432 Oberschützen
Telefon: +43 - 3353 66 80
E-Mail: oberschuetzen@kulturzentren.at